Maandag opening eindexamenklachtenlijn LAKS

Maandag 14 mei 2012 opent het Landelijk Aktie Komitee Scholieren (LAKS) de jaarlijkse eindexamenklachtenlijn. Voor de 25e keer kunnen eindexamenkandidaten klachten indienen en al hun vragen stellen over de inhoud en het niveau van de examens. In 2011 kwamen er bijna 140.000 klachten binnen van ruim 200.000 eindexamenkandidaten.

Klachten die bij het LAKS binnenkomen, worden besproken met het College voor Examens of met de Inspectie van het Onderwijs. Vorig jaar werden er bijvoorbeeld verschillende fouten uit de examens gehaald nadat kandidaten hierover belden met het LAKS. Na afloop van de examens wordt bovendien per vak bekeken, onder andere op basis van de klachten, of de norm aangepast moet worden.

Naast inhoudelijke klachten kunnen de eindexamenscholieren ook bellen over klachten omtrent de slechte organisatie tijdens de eindexamens. Denk bijvoorbeeld aan vrouwelijke surveillanten die hakken dragen en daardoor tijdens het surveilleren de scholieren afleiden wanneer ze bezig zijn met een examen. Als er klachten over de omstandigheden of klachten van organisatorische aard binnenkomen, neemt het LAKS direct contact op met de desbetreffende school.

Klachten doorgeven
Tijdens de komende eindexamenperiode kunnen de eindexamenkandidaten klachten doorgeven via www.examenklacht.nl en op examendagen (12.00-19.00 uur) bellen naar 020 - 5244066. Een team van ruim tien scholieren behandelt elke examendag de telefonische en digitale klachten.