Tommy Hilfiger

Zijn sollicitatiebrieven nou wel zo wel belangrijk? En hoe komt een P&O'er er achter of een kandidaat geschikt is voor een bepaalde functie? Deze keer vroegen we het aan Maaike van Dijk (28). Zij is werkzaam als Human Resources Officer op het Europese hoofdkantoor van Tommy Hilfiger in Amsterdam.

Hoe belangrijk is de sollicitatiebrief?
"Heel belangrijk. Vooral een goed gespelde brief is ontzettend belangrijk. Het komt regelmatig voor dat ik een brief krijg waarin de sollicitant de naam Tommy Hilfiger verkeerd gespeld heeft. Als je solliciteert naar een functie in de richting van bijvoorbeeld marketing of public relations, kun je het niet veroorloven om zulke spelfouten te maken. Maar niet alleen bij deze functies is het belangrijk, alle sollicitanten moeten gewoon weten hoe je de bedrijfsnaam spelt. Dat is een wezenlijk onderdeel van je voorbereiding."

Welke rol speelt het karakter van een sollicitant?
"Het karakter van een sollicitant is hét belangrijkst. Sollicitanten moeten namelijk passen binnen de mentaliteit die er heerst bij Tommy Hilfiger. Dat is absoluut geen 9 tot 5 mentaliteit, er wordt ontzettend hard gewerkt in een informele sfeer. Maar er is wel voldoende ruimte om gezellige dingen te ondernemen, wat ook regelmatig gebeurt. Verder staat er een jong en gemotiveerd team. Sollicitanten moeten daar tussen passen, anders houdt het op."

Wat zijn de belangrijkste eigenschappen voor sollicitanten?
"Sollicitanten moeten vooral flexibel zijn. Daarnaast moeten ze hun talen goed beheersen. Hier op het Europese hoofdkantoor is de voertaal Engels, maar daarnaast zijn er inmiddels al 17 verschillende nationaliteiten aanwezig."

Hoe kom je erachter of iemand echt geschikt is voor een bepaalde functie?
"Wij werken volgens de STAR - methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat). Dat houdt in dat we situaties uit het verleden gebruiken om het functioneren van een sollicitant in de toekomst vast te stellen. We leggen de sollicitant dus geen situatie voor met de vraag hoe hij of zij zou reageren, maar vragen om voorbeelden uit het werkverleden van de sollicitant. Vervolgens vragen we wat de rol van de sollicitant precies was, hoe hij of zij het aangepakt heeft en wat het resultaat was."

Wat zijn de grootste valkuilen voor sollicitanten?
"Dat ze tijdens het sollicitatiegesprek te veel opgaan in de informele sfeer die hier heerst. Sollicitanten hebben nogal eens de neiging om door te slaan als ze de informele sfeer geproefd hebben. Dan gaan ze ineens mateloos populair doen, zoals de interviewer met 'je' en 'jij' aanspreken."

Wat is jouw leukste / grappigste ervaring met een sollicitant?
"Waar ik altijd erg om moet lachen zijn CV's die ik uit Duitsland krijg. Het is daar de gewoonte om enorme foto's mee te sturen. Dan krijg ik dus een gewone foto in plaats van een pasfoto. Het gebeurt zelfs dat sollicitanten hele portfolio's meesturen. Waarom is me een raadsel, maar het blijft grappig."

Waarom solliciteren bij Tommy Hilfiger?
"Omdat het een heel internationaal bedrijf is met een jong team. Het is wel hard werken, maar op een gezellige manier. Verder zijn er goede mogelijkheden om door te groeien."

Tot slot, heb je nog tips voor sollicitanten?
"Duidelijk zijn in wat je wilt. Ik maak het helaas nog wel eens mee dat mensen solliciteren op een functie die ze eigenlijk helemaal niet willen, alleen om het bedrijf binnen te komen. Dan gaan ze na een jaar klagen dat ze eigenlijk toch wel beter kunnen, of iets anders willen. Zo werkt het niet. Als je gelijk aangeeft wat je wilt, kan ik kijken of dat mogelijk is of niet."